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售后维保经理
面议 5年以上 本科
  • 全勤奖
  • 节日福利
  • 不加班
  • 周末双休
  • 年底双薪绩效奖金带薪年假
深圳市赤湾东方物流有限公司 2024-03-21 10:15:55 3209人关注
职位描述
该职位还未进行加V认证,请仔细了解后再进行投递!
职位描述:
职责描述:
1、规划及管理:根据公司及部门战略发展目标,制定维保售后规划及管理方案。制定部门管理、操作标准及流程,满足线上、线下操作管理要求。保障运作安全、降低运营成本,提高售后效率、客户服务满意度。
2、维保售后报修渠道管理:负责线上、线下维保报修渠道搭建及日常管理,及时满足/回复客户报修需求。
3、售后维保管理:负责平台自营或社会车辆交付后检查、维保建议方案及报价、服务实施。满足车辆安全运营的标准。
4、供应商/服务商管理:负责供应商/服务商保持良好沟通,配合公司销售、车辆运营团队工作开展,提供有建设性意见。
5、员工管理:负责部门员工招聘、考核、管理、技能培训及提升,增强团队综合能力,减少流失率。
任职要求:
1、本科及以上学历,汽车管理相关专业;
2、6年以上全国知名商用车(牵引车、半挂车、集装箱)维护及售后工作经验;
3、熟悉全国商用车维保售后运作模式及行业相关管理政策。熟悉维保产品设计及供应商/服务商整合、开拓及管理;熟悉维保服务标准及体系搭建。熟悉团队搭建、分区域管理、考核、激励方式;
4、办公软件操作熟练;具备较强的规划统筹、解决问题的能力;能准确及时判断问题,提出合理的售后解决方案;具备互联网思维、项目管理能力;
团队搭建与管理能力;供应商管理能力;良好的客户服务意识和能力;
5、具备优秀口头沟通表达及文案制作能力。
联系方式
注:联系我时,请说是在南山人才网上看到的。
工作地点
地址:深圳南山区深圳
求职提示:用人单位发布虚假招聘信息,或以任何名义向求职者收取财物(如体检费、置装费、押金、服装费、培训费、身份证、毕业证等),均涉嫌违法,请求职者务必提高警惕。
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